Тел разговор по диагностике

OUR COMPANY

Телефонный разговор по диагностике

Everything that you dreamed of can be brought to life exactly at the moment when you decide to win.

Текст телефонного разговора по тестированию организма
- Да я вас слушаю
- Что за диагностика??? ( Звонящий)
- Для себя интересуетесь? - Хорошо! Вас как зовут?
Наталья, у нас работают специалисты из Новосибирска и Барнаула и проводят диагностику по аккупунтурным точкам, в течение 30-40 минут с вами индивидуально работает специалист и смотрит на функциональность и работу всех внутренних органов, костно - суставную систему и мышечную массу. После чего карта индивидуального обследования будет выдана на руки с рекомендациями по питанию и восстановлению организма.
Так как прибор электромагнитный, имеется несколько противопоказаний, я Вам их назову и если хоть одна имеется, то обязательно мне скажите:
- наличие кардиостимулятора;
- эпилепсия;
- острая сердечнаянедостаточность (поставленная врачом);
- открытая форма туберкулёза;
- внутреннее и открытое кровотечение;
- хронический алкоголизм.
До процедуры за 2 часа не есть.
Вы знаете, у нас запись плотная, осталось еще пару мест, на сегодня, либо на завтра. Мы с вами на когда ориентируемся? Записывайте адрес: к 8:00 или19 00, спросить .....
Уважаемая(ый) ФИО давайте с вами договоримся, вы человек взрослый,если будут
изменения, сообщите, поэтому на это время планов ни каких не стройте, если специалист
приедет, а вы не подойдете, сам и понимаете, не очень хорошо получится. Вам сейчас придет точная смс с оповещением и точным адресоми временем вашей записи. Всегодоброго, до
свидания!
СМС: Уважаемая(ый) ФИО у вас запись на диагностику всего организма число, время, адрес. ЖЕЛАЕМ ВАМ ЗДОРОВЬЯ!

Перезваниваем, уточнив время у специалиста
Я: - Вы звонили по поводу тестирования, на данный момент есть свободное время в или . Вам когда будет удобней?
Хорошо. Берите ручку, записывайте адрес. (Диктуем адрес: ).
Я:- Встречасо специалистом запланирована, вы человек ответственный на это время рекомендую ничего не планировать, т.к если специалист подъедет а вы нет, будет не ловко.

За час до тестирования не кушать и за суткине принимать алкогольные напитки. Всего доброго, До свидания!

СКРИПТ ЕЩЕ

Тел. Разговор ДИАГНОСТИКА

Да, Я Вас слушаю!
Я звоню по объявлению (Диагностика)!
Расскажите, что это такое и сколько стоит?
Представьтесь Как вас зовут?
Очень приятно! Меня зовут:________
Диагностику проводит специалист высшей категории по системе "Mageric Biotest" – компьютерная диагностика всего организма.
- Она заменяет длительное хождение по врачам;
- за 40 минут позволяет оценить эффективность различных методов терапевтического воздействия;
- позволяет выявить индивидуальную предрасположенность к серьезным заболеваниям;
- в результате диагностики становиться возможным получение информации о самыхначальных проявленияхзаболевания, что не доступно другим методам исследования (УЗИ, рентген, компьютерная томография и .т.п.)
Вам на руки дается распечатка результатов с которыми вы потом можете пойти к своему лечащему врачу.
Стоимость такой диагностики 3700 руб. Но у нас сейчас действует система скидок 40%. В сумме это получается 2500руб.
Когда вам удобно?
Я сейчас свяжусь со специалистом вам перезвоню сообщу точное время, когда и во сколько можно подойти.

ЭТИКА ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА ПО ДИАГНОСТИКЕ

1.       Здоровайтесь и разговаривайте в хорошем, приподнятом настроении. Почувствуйте, что Вы звоните, чтобы помочь людям улучшить свое здоровье.

2.       Говорите с улыбкой – люди это чувствуют и начинают радоваться!

3.       Будьте терпеливы и никогда не идите на конфликт. Лучше всего в таких ситуациях вежливо и на доброй ноте попрощаться и положить трубку.

4.       Старайтесь в самом начале разговора присоединиться к человеку по голосу и манере говорить, но не «перегибайте палку», говорите естественно.

5.       Обращайте внимание Вашего собеседника на то, что не нужно стоять в очереди, «приплачиваться» врачу в больнице, чтобы он принял, не нужно тратить большие деньги на различные виды диагностики, чтобы проверить весь организм, все органы и системы по отдельности!

6.       Слушайте собеседника, не перебивайте его!

7.       Используйте технику «активного слушания», т.е. в нужные моменты поддакивайте или произносите утвердительные, сомнительные, вопросительные звуки («Ммм…», «Угу», «Мдааа», «Эээ…»)

8.       Присоединяйтесь к человеку по чувствам – прочувствуйте его проблемы.

9.       Одобряйте его точку зрения, но при возможности дополняйте его реплики своими, присоединяя мысли о том, что лучше предупреждать любые болезни, чем потом лечиться от них. Профилактика лучше, чем лечение!

10. Называйте человека по Имени и Отчеству (людям это нравится, уважайте их!)

11. Не обращайте внимания на критику в Ваш адрес – Вы предоставляете возможность людям пройти полное обследование организма и узнать состояние своего здоровья!

12. НИКОГДА не входите в конфликт с людьми и ВСЕГДА прощайтесь на доброй ноте!

Вопросы и ответы[2]

Вопрос. А это обследование может выявить …такую-то… болезнь?
Ответ. Да, тестирование выявляет отклонения в состоянии здоровья по всем органам и системам организма человека.

Вопрос. А врач с лицензией?
Ответ. Специалист прошел специальную подготовку и имеет сертификат, консультирует и составляет индивидуальную программу , поэтому лицензия не требуется. Прибор на котором делается тестирование имеется сертификат по использованию этого метода.

Вопрос. А сколько длится обследование и болезненное ли оно?
Ответ. Тестирование абсолютно безболезненно и длится всего лишь 20-30 минут( зависит индивидуально от того какая у вас диагностика в офисе).

Порядок записи на прохождение диагностики

Если у человека появляется желание пройти эту диагностику (говорите ему, что он может привести с собой и своих родных, друзей, знакомых), Вы уточняете его Фамилию, Имя, Отчество, возраст, контактный телефон и говорите:

«Вам необходимо подъехать в (называете согласованное с диагностом время) Адрес: Произносите адрес. От (Ваши ФИО) по поводу записи на диагностику.